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清晨5点发车感动乘客 重庆869公交线路获工人先锋

时间:2019-05-16 16:28

 没想到,他的提醒则被对方认为带有歧视,认为不够尊重理解她们。
她的故事可真不少。
清晨3:50,这是一个大多数人还熟睡的时间点,他悄悄起床快速完成洗濑和早餐,提着头天晚上准备好的便当盒,轻轻关上门出发了。
 当车抵达人和公交站时,早已等候在那里的小男孩妈妈抱着几瓶饮料,上车硬塞给驾驶员张春玲,感谢她对儿子的照顾。
家是幸福的港湾,那里有温暖,而每当他工作时,肩上则有一份沉甸甸的责任。
有一年大年三十晚上,他驾驶着末班车,行驶途中,一对年约50岁的夫妻在站台上,女乘客搀扶男乘客上车时,唐凤均隐约感觉男乘客酒后不适,他赶紧拉好手刹,一起帮忙搀扶着对方坐下。这本来是一件很平常的安全维护举措,没想到却让那对夫妻倍感温暖。
 镜头三: 司机在道歉中成长成为带头人
 “没有,下班了再回家去吃。”

当车折回人和时,张春玲一直叮嘱那名小男孩不要随意下车,“一定要把他安全送回家。”张春玲默默地想着。
“来,小伙子,先吃着点,别饿着了,新年快乐,辛苦了,请代我向你父母问好。”
869公交线路隶属重庆两江公交公司九分公司,开线于2009年2月,系两江公交公司三星级优质线路,共有新款城市巴士17辆,起点站位于重庆两江新区大竹林紫竹苑,终点站重庆北站南广场,早上5点发班,晚上9:15对开收班。
张春玲用自己的实际行动,诠释了一名公交人的社会责任,那就是服务一直在路上。
正是有着这份对服务永无止境的探索,如今的唐刚成长为了一名四星级驾驶员、党员、优秀班组长,成了班组的带头人。
努力有回报,2015年该线路荣获重庆市交通建设工会“工人先锋号”;连续三年荣获公司优秀班组;2019年4月荣获重庆市“工人先锋号”称号。

工人日报重庆融媒体5月15日讯 (李国 黄平)每天清晨5时,乘着晨曦,踏着薄雾,重庆公交869线准时发车,风雨不改,雷打不动。该线路开通10年来,每天都在演绎着暖心故事,可歌可泣,催人泪下。4月29日,重庆“五一”国际劳动节表彰大会上传来喜讯,该线路荣获重庆市工人先锋号称号。
那对夫妻坐好后,车继续行驶,直到终点站。下车时,那名女乘客从包里拿出一包饼干。
原来,孩子有点自闭,平时极少出门,当天乘错了车。
 “我又没有做错什么,起早摸黑抓安全搞服务,难道这也有错?”唐刚说。

“小伙子,吃年夜饭没有?”那名女乘客小声问道。
 
 镜头一: 鲜为人知的早班车准备工作
车到终点站后,那3名女乘客坚决不下车,不但投诉说他的服务态度差,还拨打110报警,要求他必须赔礼道歉。

这时,那名小男孩的电话响了,是她妈妈打来的,问他到哪里了。从母子俩的交谈中,张春玲得知小男孩坐错了车,在和小孩妈妈商议后,她安排他坐在离驾驶室最近的座位上,默默守护着他。
服务就像照镜子,你用真诚必然换回真心,公交人为这份人与人之间的温情,一直在努力。
通过这些事,唐刚和班组成员对公交驾驶这一职业有了更新的认识:不是能开车就能成为一名合格的公交驾驶员,保证乘客安全,服务水平也要不断提升。
 一直到中午时分,他才抓紧时间吃了饭,趁着待班时间在驾驶员休息室闭眼恢复一下精力。
该线路共有32名驾驶员,平均年龄39岁,正是风华正茂的年龄,他们用自己的青春和汗水,一步一个脚印践行了新时代公交人甘于奉献的责任和担当。

清晨5点发车感动乘客 重庆869公交线路获工人先锋

驱车20多分钟后,他来到调度室,投入到新一天繁忙的工作中。
2018年夏天的一天,她驾车从大竹林开往重庆北站南广场,当车行至人和站时,上来一名10岁左右的男孩,“我提醒他往车厢里边走,找位置坐好,他不说话,问他去哪里,他不语。” 途中多次询问,他还是不说话,这一切张春玲看在眼里,记在心里。

那一刻,唐凤均心中涌起一股暖意,顿时感到收获了理解,一切付出都是值得的。
 869线路驾驶员张春玲是一名有着20年驾龄的五星级驾驶员,也是一位老公交了。
 869线路班组长唐刚对记者回忆说,他才进公交那年,由于缺少服务经验,在工作中惹了一些麻烦,曾经在重庆北站南广场遇3名女乘客,扛着大包小包行李上车随意堆放在过道上,“货物随意堆放不安全,万一遇到突发事件影响乘客疏散,当时我的语气可能比较生硬,缺乏与乘客打交道的技巧与经验。”